La Gestión del trabajo social

Lista de figuras y tablas13 -- Agradecimientos15 -- Prólogo, Terry Bamford17 -- Introducción19 -- 1.¿Por qué estudiar la gestión?29 -- La relevancia de la teoría de la gestión para el trabajo social . .29 -- ¿Por qué todos los trabajadores sociales son directores? ....35 -- ¿Deberían todos los directores ser trabajadores sociales? ...42 -- 2.Estructuras organizativas y teóricos de la gestión47 -- Teorías clásicas y gestión científica48 -- Teóricos de las relaciones humanas58 -- Teóricos de sistemas63 -- Desarrollos futuros66 -- Caso práctico: la reestructuración de equipos generales -- en equipos especializados en un departamento de atención -- familiar e infantil68 -- 3.Planificación: propósitos, política, programas y prioridades -- de la institución73 -- Planificación74 -- La declaración de objetivos80 -- Planificación de las estrategias82 -- Planificación operativa83 -- -- -- Valoración de las necesidades87 -- Prioridadesy sistemas de planificación de la división del trabajo91 -- Caso1: desarrollo de un centro de recursos para inmigrantes . .96 -- Caso 2. desarrollo de servicios para hombres98 -- 4.Técnicas de gestión103 -- C ¡ostión por objetivos104 -- La adecuación de personas y puestos de trabajo: análisis -- del trabajo, descripción del trabajo, reclutamiento y selección111 -- ¿De qué forma pueden las organizaciones prevenir el agotamiento?116 -- La gestión de la introducción del cambio120 -- Toma de decisiones123 -- Caso práctico: reducción del estrés del personal de la seguridad -- social128 -- 5.Habilidades de gestión133 -- Liderazgo134 -- El uso responsable del poder137 -- Resolución de conflictos y tratamiento de los problemas -- de disciplina140 -- Conducción de reuniones145 -- Coordinación147 -- Caso práctico: dificultades en el liderazgo del equipo155 -- 6.Supervisión y consulta159 -- ¿La supervisión reduce la autonomía profesional?160 -- Supervisión del personal: objetivos y métodos162 -- La sesión de supervisión167 -- Supervisión de los voluntarios y de los ayudantes naturales. . .169 -- La consulta171 -- El modelo de consulta de Caplan y el modelo de consulta -- de proceso de Schein173 -- Caso práctico: escollos de una consulta breve por parte -- del personal de la atención de grupo176 -- 7.¿Igualdad de oportunidades?179 -- Paralelismos entre mujeres y personas negras en el trabajo . . .180 -- Trabajadores negros y de minorías étnicas y directores ....183 -- Las mujeres en la dirección187 -- -- Sumario | 11 -- Algunas estrategias para el cambio191 -- Caso práctico: hablan las directoras195 -- 8.Conclusión199 -- Evaluación para buscar decisiones racionales sobre -- la continuidad o la prolongación de la ayuda202 -- Evaluación para mejorar proyectos actuales202 -- Evaluación para asegurar la responsabilidad203 -- Evaluación para obtener respaldo político y económico -- para nuevos proyectos203 -- Evaluación para elaborar borradores de presupuesto204 -- Evaluación para establecer relaciones de causa-efecto204 -- Observaciones finales204 -- Bibliografía207 -- Indice analítico y de nombres215